针对数名雪隆区的冠病患者在社交媒体上投诉隔离中心一片乱象，民政党全国公共服务与投诉局主任张健锋吁请民众体谅隔离中心卫生官员所面对的困境，停止通过社交媒体做出抱怨，以免增加隔离中心工作人员的心理压力。
他说，身为一名最近入住隔离中心的康复者，本身在登记入住隔离中心时也苦等了3小时，而在这等待的3小时里，他也亲眼看到中心的工作人员忙得不可开交，因此，希望所有必须入住隔离中心的患者能够多一些体谅，少一些报怨。
"由于第三阶段冠病患者的数量持续增加，导致Maeps隔离中心面对严峻挑战。椐我所了解，中心如今面对人员不足的问题，而且每名工作人员的工作时间长达12小时；而且中心内的工作人员都不允许回家，也就是说他们24小时都是在中心内度过的。"
他也指出，入住隔离中心的程序其实不像入住者想的那么简单，单是准备入住者的相关文件就非常耗时，在文件备妥后，医药人员必须为入住的病患进行肺部超声波检查，如果超声波扫描发现问题，还必须再进行X光检测，这些程序都需要时间来完成。
“最后，在入住者完成超声波检测，并准备进入隔离室前，工作人员也会需要检查患者的行李，以确保没有人将危险物品带入隔离中心，这是因为当局担心一些患者入住隔离中心后会出现心理问题，而必须做出的一些预防措施。”
在此，他吁请人民必须遵守防疫SOP，没重要事务尽量减少外出，以避免染疫，保护自己，也保护家人的安全。
