槟州首席部长曹观友指出，槟州政府将启动“槟州重返正轨策略”（Strategi Next Normal Pulau Pinang），以评估局势并为恢复州内的日常作业做准备。
他说，其实，他明白，大家已经累了。前线人员每天马不停蹄地工作，他们累了；医生、护士、医务人员被迫面对染疫的风险，他们累了；大马皇家警察（PDRM）、马来西亚武装部队（ATM）、志愿警卫队（RELA）、大马民防部队（APM）、移民局等等，每天监管隔离中心、进行巡逻、在烈日下设路障等，他们累了；地方政府的执法人员，每天确保公共巴刹及相关商店遵守行动管制令，他们也累了。在此，我非常感谢他们在面对一部分的固执民众时，所持有的耐心及专业。
“我们的清洁员工也累了。虽然我们都留在家里，但每天都会产生垃圾，公共巴刹也必须进行清理甚至消毒。就因为他们愿意在3D（肮脏、辛苦、危险的工作）上无私地服务，槟州才得以保持清洁及安全。”
“人民代议士及其服务团队也突然变成了送餐及日常用品服务队。试想象，每一个州议员每天平均送出200至300盒食物予各选区居民，那么至今他们已送出大约2万至3万盒的食物，甚至可能在全槟也送出了数吨的其它资源。很肯定的，他们也累了。”
槟是感染指数第二低州属
“然而，我们的努力并没有白费！槟州目前已控制了新冠肺炎的疫情。目前槟州没出现新感染群，而槟州槟城是继吉打之后，平均10万人口染疫指数第二低的州属。”
他说，首相已收到槟州政府在4月6日向中央政府所提出的3大建议，即增加及简化新冠肺炎检测程序、在槟州边界执行行动管制令、落实环境、健康及安全的措施，让那些获准运作的工厂遵守有关指标。希望，中央政府可尽快对有关事件做出决定。
槟州重返正轨策略
“我们在此次的危机中，一些政党为了健康和经济课题而争论。槟州政府在第一及第二阶段的行动管制令时，就非常着重了槟民的健康及安全，这是绝对不能妥协的！我们也了解，我们不可能一直处在这样的危机中。因此，我将在这周开始与大家分享“槟州重返正轨策略”（Strategi Next Normal Pulau Pinang），以评估局势并为恢复州内的日常作业做准备。”
“在这里，我也要与大家分享槟州政府的智囊团，即槟城研究院针对槟州中小企业在面对新冠肺炎疫情所面对的困境，所做出评估。有关报告将在今天的直播后，上载至面子书及槟城应对新冠肺炎的网页。中小企业在推动槟州经济方面扮演着非常重要的角色，尤其槟州99%的企业都是属于中小企业，经济附加价值为300亿令吉。同时，中小企业为槟州带来了40万的就业机会。”
“因此，槟州政府将确保各位企业家可重新振起，继续各自的业务。”
服务业影响最大
他说，根据槟城研究院分析，中小企业类别下的46种业务，涉及4个主要领域，包括农业、建筑业、制造业及服务业。槟城研究院的研究发现，服务业在此次的疫情危机中，受影响最大。那如果以全国比例作为基准，那么服务业在中小企业上，其微型商家占最多数。
“换句话说，新冠肺炎疫情的爆发所导致的经济危机，如公司停止运作、生意额下降、难以获得贷款、微型商家的资源有限等，间接地将该群体定位为受影响最大的群体。
其它商业如汽车及摩多维修、农业品及畜牧业批发、餐饮业材料批发、杂货店、油站、旅游业的交通、住宿服务业如酒店、宿舍、民宿、餐饮业、房地产业、旅游服务业、艺术、娱乐及休闲企业，共涉及大约18万名员工，而这些企业也面对高风险的经济危机。”
他说，槟州政府已推出了槟州关怀中小型企业贷款计划（Skim Peka PKS），为槟州的商家提供免息贷款，希望这计划有助于槟州的中小企业应对此次的经济挑战。
Jom Beli Online平台
另外，槟州政府通过两地政府推出了Jom Beli Online平台，鼓励槟州的小贩及饮食业商家数码化其营业运作。而威省市政厅也将在4月14日（星期二）启动斋戒电子集市平台。据了解，小贩在使用Jom Beli Online平台后，其销售额已有所增长！
“我希望，更多的中小企业可迈向数码化。目前，仅有约37.9%的槟州中小企业迈向数码化，这是非常少的。”
“事实上，我们必须做好准备面对疫情后的日子。我们过去的正常日子或会改变、我们的生意或受影响、我们的工作或会受影响。无论如何，不要担心，槟州政府将在“槟州重返正轨策略”上，与你同在。我也希望大家在身心上都做好准备，面对接下来的情况。”
“今天是复活节，而马来西亚的基督教徒都庆祝耶稣的复活。 我祝愿所有基督徒，复活节快乐，我也促所有人在这个危险的时期，继续充满希望和信任上帝。”
